Par défaut, tout courriel envoyé au client via OpenSolar passe par hello@opensolar.com. Les administrateurs Pro ont la possibilité de remplacer cette adresse par leur adresse électronique personnelle ou celle de leur organisation.
Remarque : Le mot de passe du compte e-mail sera visible par tous les administrateurs de votre compte OpenSolar.
Pour mettre à jour l'e-mail, saisissez les paramètres SMTP de votre compte au format JSON sous Contrôle > Société > Paramètres > Paramètres e-mail. Les champs obligatoires sont les suivants : hôte, port, nom d'utilisateur, mot de passe. À des fins de référence, voir l’exemple ci-dessous.
Remarque: le nom d’utilisateur doit correspondre à une adresse e-mail complète. Le port doit correspondre à un chiffre.
Pour les comptes gmail/GSuite
Hôte : smtp.gmail.com
Port : 465 (SSL) ou 587 (TLS)
Pour les comptes sans authentification à deux facteurs :
- Pour autoriser les applications moins sécurisées, allez sur : https://myaccount.google.com/lesssecureapps
Pour les comptes avec authentification à deux facteurs :
- Créez un mot de passe pour l'application et utilisez ce mot de passe (16 chiffres).
Vous pouvez créer un mot de passe pour l’application ici : https://myaccount.google.com/u/1/apppasswords - Utilisez le port : 587
Remarque : Google peut bloquer les e-mails si votre compte ne dispose pas d'une authentification à deux facteurs. Nous recommandons vivement d'utiliser un compte avec authentification à deux facteurs (en utilisant le mot de passe de l'application).
Pour Microsoft Outlook 365
Hôte : smtp.office365.com
Port : 587
Pour les comptes sans authentification à deux facteurs :
- Utilisez le mot de passe de votre compte.
Pour les comptes avec authentification à deux facteurs :
- Créez un mot de passe pour l'application et utilisez ce mot de passe (16 chiffres).
Vous pouvez créer un mot de passe pour l’application ici : https://account.live.com/proofs/Manage/additional
Remarque : Outlook peut bloquer les e-mails si votre compte ne dispose pas d'une authentification à deux facteurs. Nous recommandons vivement d'utiliser un compte avec authentification à deux facteurs (en utilisant le mot de passe de l'application).
Certaines organisations utilisant une adresse e-mail Outlook peuvent ne pas avoir accès au mot de passe de l'application. L'administrateur de votre compte devra alors autoriser l’accès. Sinon, l'adresse e-mail ne fonctionnera pas avec cette fonctionnalité OpenSolar.
Pour Hotmail
Hôte : smtp.live.com
Port : 465 (SSL) ou 587 (TLS)
Pour Yahoo
Hôte : smtp.mail.yahoo.com
Port : 465 (SSL) ou 587 (TLS)
Exemple :
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